Aviso de privacidad integral
Última actualización:
Responsable
(marca ), con domicilio en , es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto para temas de privacidad: .
Datos que tratamos
| Cuándo | Datos |
|---|---|
| Compras un plan | Nombre, correo electrónico, país, clave de licencia y el tipo de plan. Los datos de pago los recaba directamente Lemon Squeezy; nosotros no los recibimos. |
| Inicias sesión en el Estudio | Clave de licencia, una etiqueta del dispositivo (por ejemplo «Windows PC» y la fecha) y una cookie de sesión. |
| Compras en la Tienda | Nombre, correo, teléfono, domicilio de envío, el producto pedido y el estado del pago. Los datos de tarjeta o de pago en OXXO los recaba directamente Stripe; nosotros no los recibimos. |
| Nos escribes o pides factura | Lo que nos envíes y, para la factura, tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen, código postal y uso del CFDI). |
| Visitas el sitio | Dirección IP y datos técnicos del navegador, que procesan automáticamente nuestro proveedor de hospedaje y los servicios que cargan tipografías y bibliotecas. |
No tratamos datos personales sensibles.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:
- Darte acceso al Estudio, verificar tu clave y tu plan, y mantener tu sesión.
- Fabricar, enviar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Atender dudas, devoluciones, garantías, reembolsos y quejas.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Proteger el sitio y prevenir fraudes o abusos.
No usamos tus datos para finalidades secundarias, como publicidad o boletines. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediríamos tu consentimiento antes.
Con quién los compartimos
Para las finalidades anteriores, tus datos se comparten con proveedores que los tratan por nuestra cuenta o como responsables de su propio servicio. Algunos se encuentran fuera de México:
- Lemon Squeezy, LLC (Estados Unidos): venta de planes, cobros, recibos y claves de licencia.
- Stripe (Estados Unidos y México): cobros de la Tienda con tarjeta u OXXO.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): hospedaje del sitio y seguridad.
- Empresas de paquetería: entrega de tus pedidos (nombre, teléfono y domicilio).
- Google Fonts y jsDelivr: reciben tu dirección IP cuando el navegador descarga las tipografías y las bibliotecas del sitio.
- Autoridades: cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija, por ejemplo el SAT.
Estas transferencias son necesarias para cumplir el contrato que celebras con nosotros, por lo que no requieren tu consentimiento adicional conforme a la ley. No vendemos tus datos personales.
Cookies y almacenamiento en tu navegador
- loam_session: cookie técnica, firmada y no accesible por scripts, que solo existe cuando inicias sesión en el Estudio. Sin ella el Estudio no funciona.
- Almacenamiento local: guarda en tu navegador preferencias como el idioma, la impresora, el material y el color de vista previa. No sale de tu dispositivo.
No usamos cookies de analítica, publicidad ni rastreo. Puedes borrar las cookies y el almacenamiento desde la configuración de tu navegador.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tengas un plan activo o un pedido en curso, y después durante el tiempo que exijan las leyes (por ejemplo, la información contable y fiscal se conserva al menos 5 años). Después los eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Puedes acceder a tus datos, pedir que los rectifiquemos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación. Escribe a con:
- Tu nombre y un correo para responderte.
- Una copia de una identificación oficial (o, si actúa un representante, el documento que lo acredite).
- Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier documento que ayude a localizarlos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratuito; solo podrían cobrarse gastos justificados de envío o reproducción.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos sus datos a sabiendas.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización y, si es relevante, te avisaremos por correo.